Panduan Penting Anda untuk Komputer Seluler Zebra TC53/TC58: Penanganan Masalah, Pemeliharaan, dan Perbaikan

1. Baterai yang buruk atau masalah pengisian

Sementara TC53/TC58 memiliki baterai tahan lama, pengguna kadang-kadang mungkin mengalami kehabisan daya yang tidak terduga atau gagal mengisi daya.

• Periksa kontak pengisian:Penyebab yang paling umum adalah kontak pengisian yang kotor atau terkorosi. Gunakan kain kering tanpa bulu atau sikat lembut untuk membersihkan pin pogo di bagian belakang perangkat dan di dalam tempat pengisian.

• Memverifikasi Sumber Daya:Pastikan Anda menggunakan catu daya dan aksesori pengisian yang disetujui Zebra yang benar. Menggunakan kabel atau adaptor pihak ketiga dapat menyebabkan pengisian lambat atau bahkan merusak baterai dari waktu ke waktu.

• Restart Perangkat:Sebuah reboot sederhana seringkali dapat menyelesaikan masalah perangkat lunak yang mungkin menyebabkan baterai kehabisan lebih cepat dari biasanya.

• Penggantian baterai:Jika baterai sudah tua atau telah ditinggalkan penuh terisi untuk jangka waktu yang lama, kapasitasnya mungkin telah menurun.

2. Scanner tidak berfungsi dengan baik

Ketika scanner terintegrasi gagal membaca barcode atau kode QR, itu dapat menghentikan alur kerja.

• Bersihkan jendela scanner:Sebuah noda atau butir debu di jendela pemindai sering menjadi penyebabnya.

• Periksa Pengaturan Simbol:Pengaturan perangkat mungkin memiliki beberapa jenis barcode (simbologi) dinonaktifkan.Memverifikasi bahwa simbol yang benar untuk barcode Anda sedang memindai diaktifkan dalam aplikasi DataWedge atau aplikasi bisnis tertentu Anda.

• Memulai ulang Perangkat:Awal yang baru sering dapat mengatur ulang driver scanner dan membuatnya bekerja lagi.

• Pertanyaan spesifik aplikasi:Jika pemindai bekerja di utilitas DataWedge tetapi tidak di aplikasi Anda, masalahnya mungkin dengan konfigurasi aplikasi. Hubungi departemen TI Anda atau penyedia aplikasi untuk dukungan.

3Perangkat lambat atau tidak merespon.

Pengurangan kinerja biasanya merupakan tanda masalah perangkat lunak.

• Tutup Aplikasi yang Tidak Digunakan:Sama seperti ponsel cerdas, memiliki terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat mengkonsumsi memori dan memperlambat perangkat.

• Hapus Cache:Cache aplikasi dapat menjadi membengkak dari waktu ke waktu, mempengaruhi kinerja Anda dapat menghapus cache untuk aplikasi individu di pengaturan perangkat.

• Periksa pembaruan perangkat lunak:Zebra secara teratur merilis pembaruan sistem operasi dan keamanan untuk meningkatkan kinerja dan memperbaiki bug. Pastikan perangkat Anda memiliki firmware terbaru.

• Lakukan reset pabrik:Sebagai solusi terakhir, jika semuanya gagal, reset pabrik dapat menyelesaikan masalah kinerja yang persisten dengan mengembalikan perangkat ke keadaan aslinya.Peringatan:Ini akan menghapus semua data, jadi pastikan untuk mencadangkan semua informasi penting terlebih dahulu.

1/ Pemeliharaan rutin sangat penting

Perlakukan perangkat Anda dengan hati-hati dan bersihkan secara teratur untuk mencegah masalah.

• Pembersihan Fisik:Gunakan kain yang lembut dan bebas bulu untuk membersihkan layar dan tubuhnya.Jangan gunakan bahan kimia keras seperti alkohol atau amonia, karena dapat merusak lapisan pelindung layar dan segel perangkat.

• Sanitasi yang tepat:Untuk lingkungan perawatan kesehatan atau layanan makanan, lihat pedoman resmi Zebra untuk agen pembersih yang disetujui untuk menghindari kerusakan plastik dan segel kelas industri perangkat.

2Cara yang Benar untuk Mengatasi Perbaikan

Ketika sebuah perangkat membutuhkan perhatian profesional, jalur yang Anda pilih sangat penting.

• Gunakan mitra layanan resmi:Untuk kerusakan perangkat keras yang serius, selalu gunakanZebra Authorized Service Partner (Mitra Layanan Terakreditasi Zebra). Teknisi ini secara khusus dilatih untuk bekerja pada perangkat Zebra dan hanya menggunakan bagian asli, memastikan perbaikan dilakukan dengan benar tanpa membatalkan garansi.

• Berinvestasi dalam rencana layanan Zebra OneCare:Untuk bisnis di mana uptime perangkat adalah misi kritis,Kontrak layanan Zebra OneCareRencana ini menawarkan cakupan yang komprehensif untuk berbagai masalah, termasuk kerusakan yang tidak disengaja, dan menjamin waktu penyelesaian perbaikan yang cepat.Memiliki rencana OneCare memberikan ketenangan pikiran dan meminimalkan biaya perbaikan yang tidak terduga.

• Cadangan data sebelum perbaikan:Selalu backup semua data penting sebelum mengirim perangkat untuk perbaikan. Sementara penyedia layanan mengambil tindakan pencegahan untuk menjaga data, reset pabrik mungkin merupakan langkah yang diperlukan untuk mendiagnosis atau memperbaiki masalah.